Najczęściej zadawane pytania
Zebraliśmy odpowiedzi, które ułatwiają wybór szafy ładującej, przygotowanie zamówienia i bezpieczne rozpoczęcie użytkowania.
Dobór szafy, wózka lub walizki
Jak dobrać rozwiązanie do liczby urządzeń?
Zacznij od liczby laptopów, tabletów lub telefonów, które mają być jednocześnie przechowywane i ładowane. Następnie porównaj liczbę komór, ich wymiary, standard ładowania oraz zapas miejsc na przyszłość. Jeśli podasz nam modele urządzeń i ich liczbę, pomożemy zawęzić wybór.
Czym różni się szafa stacjonarna od mobilnego wózka lub walizki?
Szafa stacjonarna sprawdza się w jednym, stałym punkcie przechowywania. Wózek ułatwia przewożenie zestawu między pomieszczeniami, a walizka jest najbardziej kompaktowym rozwiązaniem transportowym. Ostateczny wybór zależy od liczby urządzeń, tras przejazdu i organizacji pracy.
Jak sprawdzić, czy moje urządzenia zmieszczą się w wybranym modelu?
Porównaj rzeczywiste wymiary urządzenia, także z etui, z wymiarami pojedynczej komory podanymi na karcie produktu. Sama przekątna ekranu nie zawsze wystarcza. W razie wątpliwości wyślij nam model urządzenia lub jego wymiary.
Czy pomagacie w doborze przed zakupem?
Tak. Prześlij liczbę i modele urządzeń, sposób ich ładowania, miejsce użytkowania oraz informację, czy rozwiązanie ma być mobilne. Na tej podstawie wskażemy produkty najlepiej odpowiadające wymaganiom.
Ładowanie i codzienne użytkowanie
Czym różni się ładowanie AC 230 V od USB-C Power Delivery?
W modelach AC urządzenia są zwykle podłączane przez własne zasilacze do gniazd znajdujących się w szafie. W modelach USB-C Power Delivery energia jest dostarczana bezpośrednio przewodem USB-C. Przed wyborem trzeba sprawdzić zgodność urządzeń oraz wymaganą moc ładowania.
Czy jedna szafa może obsługiwać różne modele urządzeń?
Tak, jeżeli wszystkie urządzenia mieszczą się w komorach i są zgodne z zastosowanym sposobem ładowania. Przy zestawie mieszanym warto sprawdzić wymiary największego urządzenia, typy złączy i zapotrzebowanie na moc każdego modelu.
Czy urządzenia można pozostawić w szafie podczas ładowania?
Szafy są przeznaczone do uporządkowanego przechowywania i ładowania kompatybilnych urządzeń. Należy jednak zachować drożność wentylacji, stosować właściwe przewody i zasilacze oraz przestrzegać instrukcji producenta szafy i ładowanych urządzeń.
Jakie zabezpieczenia mają szafy ładujące?
Zakres zabezpieczeń zależy od modelu. Może obejmować zamykaną konstrukcję, wentylację, organizację przewodów oraz zabezpieczenia elektryczne. Dokładne wyposażenie zawsze sprawdź w specyfikacji konkretnego produktu.
Zakupy dla szkół i instytucji
Czy przygotowujecie indywidualne wyceny dla szkół, firm i urzędów?
Tak. W wiadomości podaj dane jednostki, liczbę urządzeń, oczekiwaną pojemność i sposób ładowania. Jeśli zakup ma dodatkowe wymagania formalne lub logistyczne, opisz je od razu w zapytaniu.
Czy można podać oddzielne dane płatnika i odbiorcy?
Tak. Podczas składania zamówienia można wskazać dane i adres dostawy, a w razie potrzeby podać inne dane do faktury. Przy bardziej złożonej strukturze płatnik–odbiorca warto również dopisać wyjaśnienie w uwagach.
Czy instytucja może poprosić o odroczony termin płatności?
Możesz wskazać oczekiwany termin płatności podczas składania zamówienia lub w zapytaniu ofertowym. Jest to wniosek wymagający indywidualnego potwierdzenia przez obsługę, a nie automatycznie przyznana forma płatności.
Jakie informacje przyspieszą przygotowanie oferty?
Najbardziej pomagają: liczba i modele urządzeń, ich wymiary, typ zasilania, planowane miejsce pracy, potrzeba mobilności oraz termin, w którym rozwiązanie ma być dostępne. Możesz również dołączyć wymagania zakupowe swojej jednostki.
Zamówienie, płatność i dostawa
Jak mogę złożyć zamówienie?
Produkty dostępne w sprzedaży możesz zamówić przez koszyk sklepu. Jeśli potrzebujesz wcześniejszego potwierdzenia kompatybilności, indywidualnej wyceny lub zakupu instytucjonalnego, skontaktuj się z nami przed złożeniem zamówienia.
Jakie formy płatności są dostępne?
Aktualnie dostępne metody zostaną pokazane podczas składania zamówienia, przed jego zatwierdzeniem. W przypadku zamówień instytucjonalnych dodatkowe warunki płatności wymagają wcześniejszego uzgodnienia i potwierdzenia.
Ile trwa realizacja zamówienia?
Termin zależy od dostępności i rodzaju wybranego produktu oraz szczegółów dostawy. Informacja na karcie produktu pokazuje bieżącą dostępność, a dokładny termin dla ważnego lub większego zamówienia najlepiej potwierdzić z obsługą.
Gdzie i w jaki sposób dostarczacie zamówienia?
Realizujemy dostawy na terenie całej Polski. Sposób transportu i jego koszt zależą od gabarytów, liczby produktów i miejsca dostawy. Pełne koszty zamówienia poznasz przed jego zatwierdzeniem albo w przygotowanej ofercie.
Serwis, gwarancja i pomoc
Czy szafa wymaga montażu lub specjalnego przygotowania?
Zakres przygotowania zależy od konstrukcji konkretnego modelu. Przed uruchomieniem zapoznaj się z kartą produktu i instrukcją, zaplanuj bezpieczne miejsce z dostępem do właściwego zasilania oraz upewnij się, że wentylacja nie jest zasłonięta.
Jak długo obowiązuje gwarancja?
Okres gwarancji może różnić się w zależności od producenta i modelu. Właściwą długość gwarancji sprawdzisz w specyfikacji wybranego produktu lub potwierdzisz z nami przed zakupem.
Jak zgłosić usterkę lub reklamację?
Skontaktuj się z nami i podaj numer zamówienia, nazwę lub indeks produktu oraz dokładny opis problemu. Zdjęcia, nagranie lub komunikaty urządzenia mogą przyspieszyć rozpoznanie zgłoszenia. Dalszy sposób postępowania ustalimy po sprawdzeniu tych informacji.
Co zrobić, jeśli nie znajduję odpowiedzi na swoje pytanie?
Napisz na biuro@szafyladujace.pl lub skorzystaj z formularza kontaktowego. Możesz też zadzwonić pod numer 22 213 11 50. Opisz produkt i sytuację możliwie dokładnie, abyśmy mogli udzielić konkretnej odpowiedzi.