Regulamin sklepu internetowego

1. Definicje

1.1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która korzysta ze Sklepu lub zawiera ze Sprzedawcą umowę sprzedaży.

1.2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

1.3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

1.4. Konto – wydzielona część Sklepu, w której przechowywane są dane Klienta i informacje o jego zamówieniach.

1.5. Produkt – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w szczególności szafa, wózek, walizka, stacja ładująca lub akcesorium.

1.6. Regulamin – niniejszy regulamin sklepu internetowego SzafyŁadujące.pl.

1.7. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem https://szafyladujace.pl/.

1.8. Sprzedawca i Usługodawca – Netinet Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Arkuszowej 18, 01-934 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000096977, NIP 1181481416, REGON 016121659, kapitał zakładowy 50 000 zł.

1.9. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

1.10. Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę za pośrednictwem Sklepu.

1.11. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności wybrane Produkty, ich liczbę oraz sposób dostawy i płatności.

2. Postanowienia ogólne

2.1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, świadczenia Usług elektronicznych oraz zawierania i wykonywania Umów sprzedaży. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania w Sklepie.

2.2. Dane kontaktowe Sprzedawcy: Netinet Sp. z o.o., ul. Arkuszowa 18, 01-934 Warszawa, e-mail: biuro@szafyladujace.pl, telefon: 22 213 11 50.

2.3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie. Klient powinien zapoznać się z jego treścią przed złożeniem Zamówienia.

2.4. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów. W razie sprzeczności pierwszeństwo mają te przepisy.

2.5. Klient zobowiązany jest podawać dane zgodne ze stanem faktycznym, korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami oraz nie dostarczać treści bezprawnych.

3. Usługi elektroniczne

3.1. Usługodawca umożliwia w szczególności przeglądanie oferty, korzystanie z wyszukiwarki i koszyka, złożenie Zamówienia, utworzenie Konta oraz korzystanie z formularza kontaktowego.

3.2. Korzystanie z Usług elektronicznych jest nieodpłatne. Klient ponosi zwykłe koszty połączenia z Internetem zgodnie z umową zawartą ze swoim dostawcą.

3.3. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies oraz aktywny adres e-mail.

3.4. Umowa dotycząca Konta zostaje zawarta podczas rejestracji na czas nieoznaczony. Klient może zrezygnować z Konta w dowolnym momencie, kontaktując się ze Sprzedawcą. Rezygnacja nie narusza praw nabytych ani realizacji wcześniej zawartych Umów sprzedaży.

3.5. Umowa dotycząca formularza zamówienia jest zawierana na czas korzystania z formularza i kończy się po złożeniu Zamówienia albo przerwaniu procesu zakupowego.

3.6. Nieprawidłowości dotyczące działania Sklepu można zgłaszać przez formularz kontaktowy lub e-mailem na adres biuro@szafyladujace.pl.

4. Zawarcie umowy sprzedaży

4.1. Informacje o Produktach, w tym opisy, parametry i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

4.2. Ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Koszt dostawy jest wskazywany oddzielnie przed zatwierdzeniem Zamówienia.

4.3. W celu złożenia Zamówienia Klient wybiera Produkt, dodaje go do koszyka, podaje wymagane dane, wybiera dostępny sposób dostawy i płatności, zapoznaje się z podsumowaniem oraz składa Zamówienie przyciskiem wskazującym obowiązek zapłaty.

4.4. Do chwili złożenia Zamówienia Klient może poprawiać wprowadzone dane i zawartość koszyka. Przed zatwierdzeniem prezentowane są Produkty, ceny, podatki, koszty dostawy i łączna kwota do zapłaty.

4.5. Po otrzymaniu Zamówienia Sprzedawca przesyła wiadomość potwierdzającą jego otrzymanie. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przyjęcia Zamówienia do realizacji, o czym Klient zostaje poinformowany na podany adres e-mail.

4.6. Jeżeli realizacja Zamówienia nie jest możliwa, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta i zwróci otrzymane płatności. Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu wyjaśnienia danych, dostępności lub warunków dostawy.

4.7. Dowód zakupu, w szczególności faktura VAT, przekazywany jest w formie uzgodnionej z Klientem. Klient może podać inne dane i adres do faktury niż dane dostawy.

5. Dostawa

5.1. Dostawa jest realizowana na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej w sposób wskazany podczas składania Zamówienia albo ustalony w indywidualnej ofercie.

5.2. Dostępne sposoby dostawy, przewidywany termin oraz koszt są prezentowane przed zatwierdzeniem Zamówienia. W przypadku produktów wielkogabarytowych sposób dostawy może wymagać indywidualnego uzgodnienia.

5.3. Jeżeli nie uzgodniono innego terminu, Sprzedawca wydaje Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni od zawarcia Umowy sprzedaży. Informacja o krótszym albo indywidualnym terminie może być wskazana na karcie Produktu, w koszyku lub w ofercie.

5.4. Przy płatności z góry termin realizacji liczony jest od zaksięgowania płatności, chyba że Sprzedawca i Klient uzgodnią inaczej.

5.5. Po otrzymaniu przesyłki Klient powinien sprawdzić jej stan. Widoczne uszkodzenie warto udokumentować i zgłosić przewoźnikowi oraz Sprzedawcy; brak protokołu szkody nie pozbawia Konsumenta praw wynikających z przepisów.

6. Płatności

6.1. Klient może skorzystać z metod płatności udostępnionych w Sklepie i wyświetlonych przed złożeniem Zamówienia. Szczegóły płatności przelewem są przekazywane w procesie zamówienia lub w wiadomości e-mail.

6.2. W przypadku płatności elektronicznej obsługę transakcji może prowadzić zewnętrzny operator wskazany przy wybranej metodzie. Zwrot płatności następuje co do zasady przy użyciu takiego samego sposobu płatności, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny, niewiążący się dla niego z kosztami.

6.3. Jeżeli nie ustalono inaczej, płatność z góry powinna zostać wykonana w terminie wskazanym w procesie zamówienia lub na dokumencie płatności. Brak płatności może skutkować anulowaniem Zamówienia po uprzednim kontakcie lub upływie podanego terminu.

6.4. Warunki odroczonej płatności dla szkół, urzędów, bibliotek i innych instytucji są ustalane indywidualnie. Wskazanie oczekiwanego terminu przez Klienta nie oznacza jego automatycznego przyznania.

7. Odstąpienie od umowy

7.1. Konsument oraz, w przypadkach przewidzianych prawem, Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od Umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.

7.2. Termin biegnie od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez uprawnioną osobę lub wskazaną przez nią osobę trzecią inną niż przewoźnik. Przy wielu Produktach dostarczanych osobno termin biegnie od otrzymania ostatniego Produktu, partii lub części.

7.3. Aby zachować termin, wystarczy przed jego upływem przesłać jednoznaczne oświadczenie na adres Netinet Sp. z o.o., ul. Arkuszowa 18, 01-934 Warszawa albo na adres biuro@szafyladujace.pl.

7.4. Po odstąpieniu Sprzedawca zwraca otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania Produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

7.5. Produkt należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia. Bezpośredni koszt zwrotu ponosi Klient, chyba że Sprzedawca zgodził się go ponieść. Ze względu na gabaryty niektórych Produktów koszt zwrotu może być wyższy niż koszt zwykłej paczki.

7.6. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

7.7. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w ustawie o prawach konsumenta, między innymi w odniesieniu do rzeczy nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

8. Reklamacje

8.1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiedzialność za zgodność Produktu z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

8.2. Reklamację można złożyć na adres Netinet Sp. z o.o., ul. Arkuszowa 18, 01-934 Warszawa, przez formularz kontaktowy albo e-mailem na biuro@szafyladujace.pl.

8.3. Zgłoszenie powinno w miarę możliwości zawierać numer Zamówienia, nazwę lub indeks Produktu, opis niezgodności, datę jej zauważenia, żądanie Klienta i dane kontaktowe. Zdjęcia lub nagranie mogą ułatwić rozpoznanie sprawy, ale ich brak sam w sobie nie powoduje odrzucenia reklamacji.

8.4. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania, na papierze lub innym trwałym nośniku.

8.5. Jeżeli Produkt jest objęty gwarancją producenta lub gwaranta, jej warunki są określone w dokumentacji Produktu. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza ustawowych uprawnień wobec Sprzedawcy.

8.6. Reklamacje dotyczące Usług elektronicznych można składać tymi samymi kanałami. Sprzedawca prosi o opis rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości oraz dane umożliwiające udzielenie odpowiedzi.

9. Postanowienia końcowe

9.1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu są zawierane w języku polskim. Prawem właściwym jest prawo polskie, z zastrzeżeniem ochrony przyznanej Konsumentowi przez przepisy, których nie można wyłączyć w drodze umowy.

9.2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

9.3. Spory z Konsumentami są rozstrzygane przez sądy właściwe zgodnie z obowiązującymi przepisami. Konsument może również skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym pomocy właściwego wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej lub rzecznika konsumentów.

9.4. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności z powodu zmiany prawa, funkcjonalności Sklepu, metod płatności lub dostawy. Zmiany nie naruszają praw nabytych i nie wpływają na Zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.

9.5. Treść zawartej Umowy sprzedaży jest utrwalana poprzez dane Zamówienia, wiadomości przesyłane Klientowi oraz dokument sprzedaży. Regulamin jest stale dostępny pod adresem https://szafyladujace.pl/regulamin.

9.6. Zasady przetwarzania danych osobowych i wykorzystywania plików cookies opisuje Polityka prywatności.